レストラン、カフェ、飲食店、サロン・販売店など、 お店の接客英語に特化した出張英語レッスン!甲斐ナオミのお店の接客英語

【接客英会話:こちらが~です】

こんにちは。
お店の接客英語専門
出張英語スクール「マリア」の甲斐ナオミです。

まずはお知らせです。

スク―第二回目の授業です☆
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<無料>
★英語思考と伝わる英語を学ぶ!
テーマ【コミュニケーションを取るための「伝わる英語」】
※パソコン・スマホで無料参加出来ます!
講師 甲斐 ナオミ
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日程:5月19日(土) 21:00 – 22:00

▼無料授業公開ページ
⇒ https://schoo.jp/class/4976

★【授業までにやっていただきたいこと】
1 Schooへの会員登録
Schooは生放送はどなたでも無料でご受講いただけます
(録画になってしまうと有料なので注意!)
会員登録はFacebookアカウントもしくは、YahooIDをお持ちの方であれば、
30秒もかからずに終わると思うので、ぜひ授業前に会員登録しておいてくださいね。

2「受けたい」ボタンを押す
「受けたい」ボタンを押しておくことで授業開始直前にリマインドを受け取ることができ、
忘れずに放送を見ることができます。
SNSなどでシェアすることもできるようなので、がんがん拡散してくださいね。

3 生放送当日に授業ページにアクセスし、授業を受講する

スムースな進行にご協力いただきまして誠にありがとうございます!!
引き続き何卒宜しくお願い致します。
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午前中は子供の個人英語レッスン、
夕方は娘と娘のお友達2人を連れて
テーマレストラン「絵本の国のアリス」に行きます♪
娘が大好きなお店で~☆
私も好きかも^m^

さて、本日は
「こちらが~です」
または
「ここに~があります」
についてワンポイント。

使い方としては、
レストランですと、
お客さまにメニューを手渡すときや
お飲物を手渡すときに
この Here’s…を添えると良いです。

Here’s your drink, madam.
ヒゥズョゥ ジュインク マールンム
お客さまのお飲物です。

Here’s the menu.
ヒゥズ ドゥ メニュー
こちらメニューです。

販売店の場合、
お客さまに何かのコーナーを
案内する場合に使えます。

Here’s the laptop area.
ヒゥズ ドゥ ラーップトップ エゥイア
こちらがノートパソコンのコーナーです。

ちなみにこの
Here’s…ですが、
乾杯するときにも使います。

Here’s to you!
ヒゥズ トゥ ユ
あなたに乾杯!

Here’s to our future!
ヒゥズ トゥ アゥ フューチュー
私たちの将来に乾杯!

映画Casablanca(カサブランカ)
にも有名なフレーズがありますね。

Here’s looking at you, kid.
ヒゥズ ルキナッチュ キッドゥ
君の瞳に乾杯⇒こう訳されています。
格好良いセリフですね。。。*^^*

いかがでしたでしょうか♪
是非使ってみてくださいね☆

<本日のフレーズ>
『 これだけ! 接客英会話 丸覚えフレーズBOOK 』(ナツメ社)
32ページより

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インバウンド市場が益々拡大する中、
多くの店舗経営者が
お店の外国人受け入れ対策に力を入れて
インバウンドの追い風を受けています。

売上2倍3倍なんてお店も
たくさん生まれています。

残念ながらそうでないお店も
まだまだ多いのも現実です。

もしあなたの飲食店、サロン、販売店などが
未だに外国人観光客を
受け入れる態勢が整っていない場合は、
もったいないどころか
大きな損していることになります。

これは絶対に避けなければいけないことです。

ほんの少しの接客英語を話すだけで
外国人の満足度は上がり、
SNSで口コミが広がったり、
旅行会社に選ばれるお店になったりします。

もちろん店舗だけではなく
宿泊施設でも全く同じことが言えます。

もし、まだ御社が外国人対応のプログラムを
作っていないとしたら、
本当にもったいないことです。

是非あなたのお店も施設も
手遅れにならないうちに、
インバウンドの波に乗ってください!

受け入れ態勢が整っていると、
外国人観光客のハートを掴み、
さらに口コミなどを通して
売り上げアップが可能になります。

これらを実現するには
やはり英語が必要です。

完璧な英語で
接客する必要はありません。

外国人観光客が
何を求めているのかを知った上で、
誤解のないようなコミュニケーションを
とることだけで彼らにとって
来日が「いい思い出」になり口コミされ、
さらに別の外国人が訪れます。

もしこのプログラムにご興味があれば、
まず【接客英語個人相談会】でご相談ください。

更に詳しくご説明いたします。

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★編集後記
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今手掛けているNHKの日英字幕・ナレーション翻訳は
定年退職した68歳の男性が
保育士として第二の人生を送る
というお話ですが、感動します。

みんな頑張ってるなぁ

私も頑張らなくては!
と勇気を与えてくれる番組です♪

 

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