レストラン、カフェ、飲食店、サロン・販売店など、 お店の接客英語に特化した出張英語レッスン!甲斐ナオミのお店の接客英語

【迷子になったビーフ】

こんにちは。
お店の接客英語専門
出張英語スクール「マリア」の甲斐ナオミです。

本日は1日、メルマガ#100。
今年も残り1か月。
意味がないけれどちょっと嬉しいような☆

さて、本日のテーマは
発音は大事?そうでもない?
について一言。

私はいつもレッスンやセミナーなどで、
「発音に対するこだわりを捨てましょうね」
と教えています。

言葉とは様々な要素から成り立っています。
発音だけではない。

だから発音だけにこだわると、
他に頭がいかなくなり、結果的に話せない、、
となるのです。

でも
これは決して発音が大事ではない
と言っている訳ではありません。

実際、
企業研修でも最初の5分間は
英語の頭と口(笑)に切り替えるため、
発音をやります。
日本人が苦手とする発音やリエゾンなど。

昨日の企業研修でみんなで大笑いしたこと。
一人の生徒さんが、質問をしました。

英語でローストビーフってあまり言わないのですか?

はい?
ローストビーフはローストビーフですよ、
と返事したのですが、

あまり伝わらないと主張する生徒さん。

実際にどのように言ってるのですか?
と伺うと、
ああ~と私も納得しました。
その発音ですと、外国人の耳には

「迷子になったビーフ」

と聞こえるかも~と説明しました。

roast beefではなく
lost beefに聞こえるのです。

そこで、ちゃんとした発音を教えて
納得してもらいました。

ローストビーフとそのままよりも

ウォゥストゥ ビーフ

と発音した方が通じます☆

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インバウンド市場が益々拡大する中、
多くの店舗経営者が
お店の外国人受け入れ対策に力を入れて
インバウンドの追い風を受けています。

売上2倍3倍なんてお店も
たくさん生まれています。

残念ながらそうでないお店も
まだまだ多いのも現実です。

もしあなたの飲食店、サロン、販売店などが
未だに外国人観光客を
受け入れる態勢が整っていない場合は、
もったいないどころか
大きな損していることになります。

これは絶対に避けなければいけないことです。

ほんの少しの接客英語を話すだけで
外国人の満足度は上がり、
SNSで口コミが広がったり、
旅行会社に選ばれるお店になったりします。

もちろん店舗だけではなく
宿泊施設でも全く同じことが言えます。

もし、まだ御社が外国人対応のプログラムを
作っていないとしたら、
本当にもったいないことです。

是非あなたのお店も施設も
手遅れにならないうちに、
インバウンドの波に乗ってください!

受け入れ態勢が整っていると、
外国人観光客のハートを掴み、
さらに口コミなどを通して
売り上げアップが可能になります。

これらを実現するには
やはり英語が必要です。

完璧な英語で
接客する必要はありません。

外国人観光客が
何を求めているのかを知った上で、
誤解のないようなコミュニケーションを
とることだけで彼らにとって
来日が「いい思い出」になり口コミされ、
さらに別の外国人が訪れます。

もしこのプログラムにご興味があれば、
まず【接客英語個人相談会】でご相談ください。

更に詳しくご説明いたします。

・場所:都内ホテルラウンジ(90分)
・価格:5000円(ドリンク代込・現地払い)

【日程】

<12月6日>

〇10:30~12:00
〇12:10~13:40
〇13:50~15:20
〇15:30~17:00

<12月7日>

〇12:10~13:40
〇13:50~15:20
〇15:30~17:00

<12月8日>

〇13:50~15:20
〇15:30~17:00

<12月14日>

〇12:10~13:40
〇13:50~15:20

<12月20日>

〇10:30~12:00
〇12:10~13:40
〇13:50~15:20
〇15:30~17:00

<12月21日>

〇12:10~13:40
〇13:50~15:20
〇15:30~17:00

<12月27日>

〇10:30~12:00

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★編集後記
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毎週、銀座4丁目の
JA全農兵庫直営レストラン、神戸プレジール銀座
で研修が終わった後
支配人とお茶をするのですが、

昨日のお茶の時に、
その前の日に外国人が一人で来て、
14万円ほど使ったと聞いてびっくり!

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