レストラン、カフェ、飲食店、サロン・販売店など、 お店の接客英語に特化した出張英語レッスン!甲斐ナオミのお店の接客英語

【接客英会話:~をお探しですか?】

こんにちは。
お店の接客英語専門
出張英語スクール「マリア」の甲斐ナオミです。

まずはお知らせです。

スク―第二回目の授業です☆
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<無料>
★英語思考と伝わる英語を学ぶ!
テーマ【コミュニケーションを取るための「伝わる英語」】
※パソコン・スマホで無料参加出来ます!
講師 甲斐 ナオミ
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日程:5月19日(土) 21:00 – 22:00

▼無料授業公開ページ
⇒ https://schoo.jp/class/4976

★【授業までにやっていただきたいこと】
1 Schooへの会員登録
Schooは生放送はどなたでも無料でご受講いただけます
(録画になってしまうと有料なので注意!)
会員登録はFacebookアカウントもしくは、YahooIDをお持ちの方であれば、
30秒もかからずに終わると思うので、ぜひ授業前に会員登録しておいてくださいね。

2「受けたい」ボタンを押す
「受けたい」ボタンを押しておくことで授業開始直前にリマインドを受け取ることができ、
忘れずに放送を見ることができます。
SNSなどでシェアすることもできるようなので、がんがん拡散してくださいね。

3 生放送当日に授業ページにアクセスし、授業を受講する

スムースな進行にご協力いただきまして誠にありがとうございます!!
引き続き何卒宜しくお願い致します。
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先週の土曜日は横浜にあるインターナショナル・スクールの
フードフェアに参加してみました。
久しぶりにフランス語も少ししゃべって嬉しかったです。

日本に来てフランス人は時々会いましたが
ケベック州の人はまだ一度も会っていません。
フランスのフランス語とケベック州
(カナダのケベック州に私の地元モントリオールがあります)
のフランス語は違うので、
そろそろ、ケベコア(ケベック州住民のこと)
に会いたいなぁ。

さて、本日は
~をお探しですか?
についてのワンポイントです♪

接客英語では必須のフレーズですよね。
販売店などで、お客さまに
何か特別なものをお探しですか?
と伺う時には、こう言いましょう。

Are you looking for something in particular?
ア ユ ルキン フォ サンムティン イン パティキュルー

ちなみに、
何かお探しですか?
という意味で、

What are you looking for?
ワラーユ ルキン フォー

とも言ってしまいがちですが、
こちらは少しぶっきらぼうに聞こえてしまうため
あまりお勧めできません。
日本語ですと、
「何探してんの?」という雰囲気です。
親しい仲で、相手が何かゴソゴソと
探している時には問題ないです。

また、
to look forは「探す」という意味です。

I’m looking for a black dress.
アインム ルキン フォア ブラック ジュエス
ブラックのドレスを探しています。

ちなみに、
to look atは何かを「見る」とか「眺める」という意味です。

Look at that!
ルキャダッ
あれ見て!

to look upは「見上げる」、「検索する」、「尊敬する」という
3つの意味で使えます。

Look up!
ルカップ
上を見て!

I’ll look that word up.
アーゥ ルック ダッ ゥオーダップ
その単語、調べておくよ。

I look up to him.
アイ ルカップ トゥ ヒンム
私は彼を尊敬している。

いかがでしたでしょうか♪
是非使ってみてくださいね☆

<本日のフレーズ>
『 これだけ! 接客英会話 丸覚えフレーズBOOK 』(ナツメ社)
31ページより

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多くの店舗経営者が
お店の外国人受け入れ対策に力を入れて
インバウンドの追い風を受けています。

売上2倍3倍なんてお店も
たくさん生まれています。

残念ながらそうでないお店も
まだまだ多いのも現実です。

もしあなたの飲食店、サロン、販売店などが
未だに外国人観光客を
受け入れる態勢が整っていない場合は、
もったいないどころか
大きな損していることになります。

これは絶対に避けなければいけないことです。

ほんの少しの接客英語を話すだけで
外国人の満足度は上がり、
SNSで口コミが広がったり、
旅行会社に選ばれるお店になったりします。

もちろん店舗だけではなく
宿泊施設でも全く同じことが言えます。

もし、まだ御社が外国人対応のプログラムを
作っていないとしたら、
本当にもったいないことです。

是非あなたのお店も施設も
手遅れにならないうちに、
インバウンドの波に乗ってください!

受け入れ態勢が整っていると、
外国人観光客のハートを掴み、
さらに口コミなどを通して
売り上げアップが可能になります。

これらを実現するには
やはり英語が必要です。

完璧な英語で
接客する必要はありません。

外国人観光客が
何を求めているのかを知った上で、
誤解のないようなコミュニケーションを
とることだけで彼らにとって
来日が「いい思い出」になり口コミされ、
さらに別の外国人が訪れます。

もしこのプログラムにご興味があれば、
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★編集後記
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まだ決定ではないですが、
またまたすごいオファーをいただきました。

ちょっとあり得ないセレンディピティで
知り合ったフランス人の映画監督
(NHK番組も数々制作している方)
のステージ通訳をするかも。。。

 

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