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2017.07.20

【たかが「挨拶」されど「挨拶」】

こんにちは。 お店の接客英語専門 出張英語スクール「マリア」の甲斐ナオミです。 本日20日は娘の終業式。 2時間で帰ってきて夏休みがスタート☆ 去年は自分から夏休みの宿題を 初日から始めて 割と早く終わらせたけど、 今年も同じようにするかな?ふふ… さて、本日のテーマは「挨拶」。 挨拶はビジネスマナーの基本中の基本。 皆さんも気持ちよく挨拶してくれる人と してくれない人、 第一印象が全く違いますよね? 第一印象が決まるまでは、わずか数秒間。 その数秒間の中に含まれている挨拶は ですから非常に大事なのです。 では接客英語という文脈の中での「挨拶」とは お客さまがお店に入った直後にかける言葉ですね。 これにはいくつか種類がありますので、 一つずつ見ていきましょう。 まずは、いつでもだれにでも使える 「こんにちは」 ⇒ Hello これはカジュアルすぎず、丁寧すぎず、 最も無難な挨拶です。 次は、 ⇒ Hi “Hello”のカジュアル版。 日本語に訳すと、「やあ」のような訳になりますが、 外国人のお客様に言った場合、 全く失礼ではありません。 日本とは違い、外国の店員は 人として平等である という意識を持っているため、 高級店での接客などを除き、 ほとんどの場合とても カジュアルな接客です。 さらに、 ⇒ Hi there “Hi”と似たフレンドリーで気さくな表現です。 “there”は直訳すると、 「そこにいるキミ」という感じですが、 特別な意味はありません。 そしてもちろん 「おはようございます」 ⇒ Good morning 「こんにちは(午後の挨拶)」 ⇒ Good afternoon 「こんばんは」 ⇒ Good evening 高級店ですと、 それぞれのおしりに sir(男性の場合) madam(女性の場合) miss (若い女性の場合) を付け加えると、 とても丁寧な挨拶に変身します。 さらにさらに、 皆さん、学校で「お元気ですか?」 という意味で ⇒ How are you? をおそらく学んだと思いますが、 この How are you? は 実はネイティブは挨拶代りにも使います。 相手の健康状態を 聞いているわけではないのです。 – How are you? – I’m good, thanks. みたいな感じで返事をします。 お客さまが来店されたときに、 笑顔で How are you? と言ってみましょうね。 たかが「挨拶」されど「挨拶」 皆さんもまずは気持ちよく 挨拶から始めてくださいね。 本日のワンポイント接客英語でした~☆ --------------------- 【あなたのお店が3ヶ月でバイリンガルに!】 ☆お店の接客英語専門 出張英語スクール「マリア」 レストラン、カフェ、飲食店、サロン、販売店など お店の接客英語に特化した出張英語レッスン!☆ メール無料相談:naomikaimtl@gmail.com お問い合わせは【接客英語 甲斐】で検索 または以下のリンクをクリック~☆ https://dev-zatsudan.uh-oh.jp/ --------------------- ※ご感想、コメントはこちらから! すべて読ませていただきます。 http://clap.mag2.com/voucouwiha ━━━━━━━━━━━━━━━ イベント・セミナー・サービス情報 ━━━━━━━━━━━━━━━ (仮タイトル) ★これさえ話せれば、 90分で外国人と友達になれる必勝3パターン!★ ■日程 9月5日(火曜) ■場所 サンクチュアリ出版セミナールーム ■時間 19:30~21:00(開場19:00) 詳細は決まり次第ご案内します。 ご興味のある方はご連絡ください。 ━━━━━━━━━ ※お薦めメルマガ ━━━━━━━━━ <人生のステージを上げたい人にお薦め!> ★【後藤勇人のブランディング通信】 女性ビジネスブランディングの専門家 後藤勇人先生のメルマガ ご登録はこちら ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ http://www.zenkokujinzai.com/info.cfm?id=226 ━━━━━━━━━━━━━━ おすすめ!各種プロデュース&会員サービス ━━━━━━━━━━━━━━ <あなたの中のダイヤを後藤勇人が発掘!> ★【後藤勇人のブランディングプロデュース】 あなたの中に眠るダイヤの原石を後藤勇人が見つけ出し あなたを光り輝くオリジナルダイヤモンドへと変革させます。 自分の可能性を信じて勇気を持って飛び込んできてください! 詳しくは⇒ http://goo.gl/z1oOAH <現在 驚異の出版率100%継続中!> ★【後藤勇人の商業出版プロデュース】 あなたが一気に全国区になる最短の道! 一瞬で人生を変える唯一の方法は出版です。 あなたも個人の上場、出版にチャレンジしませんか? 詳しくは⇒ http://goo.gl/1wBAhx ━━━━━━━━━━━━━━━ ★編集後記 ━━━━━━━━━━━━━━━ 私も事務局として参加します 後藤勇人先生の 【DMMネットサロン ビジネスシンデレラ養成講座】 本日、午前9時から募集開始します! 先着15名様には後藤先生の 90分個人セッション(通常5万円) が無料で受けられます! さらに、 ご入会された方は 5大豪華ビックプレゼントをゲットできます! 早い者勝ちなので 午前9時に是非チェックしてくださいね/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <初月無料>本日午前9時より募集開始 【DMMネットサロンビジネスシンデレラ養成講座】 <先着15名様90分個人セッション無料> ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 女性をビジネスで成功させる! ★「ビジネスシンデレラ養成講座」 さらに人生を楽しみたい人お薦め! 後藤勇人が成功のレッドカーペットをエスコート。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ご入会5大豪華ビックプレゼントご用意! 午前9時より観覧可能となります ⇒ https://lounge.dmm.com/detail/478/ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ <コンテンツ予定> ・毎月無料ブランドアップセミナー(動画配信あり) ・毎月ミニコンサル付き楽しい懇親会 ・毎月1名限定の無料「90分1対1ランチコンサル」(コンサル費&ランチ代無料) ・5万円の個人セッションが60%オフに!(全員) ・年数回のイベント開催(人脈構築&情報交換) ・学びと遊びを融合させたビジネス合宿 ・FBページでの無料コンサルティング ・会員同士のコラボビジネスのサポート ・後藤勇人メディア人脈のご紹介 ・出版社セミナー担当へのお繋ぎ ・業界イベントパーティーのご案内 ・トップシークレット情報の共有 ・その他、メリット満載 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ★先着お申込み15名様90分個人セッション無料 (通常5万円のサービスです) ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ◆参加費 5000円ポッキリ 午前9時より観覧可能となります ⇒ https://lounge.dmm.com/detail/478/ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆【お店のための「接客英語レッスン」】 お店の接客英語専門 出張英語スクール「マリア」代表 甲斐ナオミのメルマガ ご登録はこちら ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ banner                 ━━━━━━━━━━━━━━━ ★お問い合わせ ━━━━━━━━━━━━━━━ 講演、執筆、取材、 各種お問い合わせ ⇒ naomikaimtl@gmail.com